Reclami
Secondo quanto previsto dalla normativa di settore, A&R Mediazione Creditizia Srl mette a disposizione della clientela un Servizio Reclami, attivabile con le seguenti modalità:
- I reclami vanno inviati a A&R Mediazione Creditizia Srl a mezzo posta ordinaria all’indirizzo di Viale Giuseppe Mazzini, 112 – 00195 - Roma, mediante PEC all’indirizzo ltlservice.srl@pec.it o tramite email all'indirizzo reclami@aerremediazione.it, A&R Mediazione Creditizia si impegna a rispondere entro 60 giorni dal ricevimento della comunicazione.
- In ogni caso, qualora dovessero sorgere controversie con il Mediatore nell’ambito del rapporto contrattuale instaurato, il cliente, non potrà ricorrere all’Arbitro bancario e finanziario, come precisato dalla circolare OAM n. 27/2020.
Rendiconto sull'attività di gestione dei reclami con i relativi dati:
